Sosyal hizmet yönetimine yönelik SAP S/4HANA Kamu Sektörü, sosyal hizmet kurumlarının kendi seçmenlerinden yardım başvuruları almasına, başvuru sahibinin uygunluğunu belirlemesine ve yardım haklarını hesaplamasına yardımcı olur. Yardım kararı onaylandıktan sonra yardım ödemeleri belirlenir ve işlenir.
Uyguladığınız iş kuralları, başvuru ve karar verme sürecini büyük ölçüde otomatikleştirmek için kullanılabilir, böylece sosyal çalışma (hizmetler) görevlisinin yüksek değerli hizmetlere odaklanmasına ve paydaşlara sunulan hizmetin iyileştirilmesine olanak sağlanır.