Process Management, iş süreçlerinizi bütünsel bir şekilde yönetmenize olanak tanır: süreçlere, uygulamalara ve sistem ortamlarına ilişkin hem iş hem de BT perspektifini tek bir yerden tanımlayabilirsiniz. İş dokümantasyonu ve sistem gerçekliği her zaman senkronize edilir.
Süreçleri tanımlamanın bu bütünsel yolu için SAP Solution Manager iki temel uygulama sağlar: Çözüm Yönetimi ve Çözüm Dokümantasyonu.
Çözüm Yönetimi
Bu uygulama mevcut çözümlere genel bir bakış sağlar. Çözümleri görüntüleyebilir ve bakımını yapabilirsiniz. Ayrıca yeni çözümler oluşturabilir ve tanımlayabilirsiniz. Yöneticiler tarafından Çözüm Belgeleri için ortamı ayarlamak amacıyla kullanılabilir.
Çözüm Belgeleri
Bu uygulama, iş süreçleri ve ilgili belgeler (şablonun birleştirilmesi, uygulama, yükseltme, bakım projeleri ve çözümler) için ortak dizini barındırır. İş analistleri, süreç modelleyicileri ve fonksiyonel danışmanlar gibi uzmanlar tarafından kullanılabilir.